Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: ECOASFALT INTERNACIONAL, S.L.
  • CIF: CIF: B-86709219
  • Dirección: Avenida de la Carrera nº 3 – 2ª planta, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid), España
  • Email: info@ecoasfaltstore.com

2. Qué datos tratamos

Según tu interacción con la Tienda, podemos tratar:

  • Identificativos y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono.
  • Envío y facturación: dirección postal, datos de facturación, NIF (si procede).
  • Compra y transacción: productos adquiridos, importe, estado del pedido.
  • Atención al cliente: comunicaciones y solicitudes.
  • Datos técnicos y de navegación: IP, identificadores/cookies, eventos de navegación (especialmente si aceptas cookies de analítica).

Nota: No almacenamos datos completos de tarjeta. Los pagos se gestionan a través de plataformas de pago (ver “Destinatarios”).

3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos para:
a) Gestionar tu compra: tramitar pedidos, cobro, envío, devoluciones, garantías y atención postventa.
b) Atender consultas: responder a solicitudes enviadas por email o formularios.
c) Cumplir obligaciones legales: fiscales/contables, consumo, prevención del fraude.
d) Analítica (Google Analytics): medir el uso de la Tienda y mejorarla solo si aceptas cookies de analítica.

4. Base jurídica

  • Ejecución de un contrato (compra/gestión del pedido).
  • Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, consumo, etc.).
  • Interés legítimo (seguridad, prevención del fraude, atención al cliente).
  • Consentimiento (cookies no necesarias, como Google Analytics).

5. Conservación de los datos

  • Datos de compra: durante el tiempo necesario para la relación contractual y, posteriormente, los plazos exigidos por normativa fiscal/contable y posibles reclamaciones.
  • Consultas: el tiempo necesario para gestionarlas y, después, el mínimo imprescindible.
  • Datos de analítica/cookies: según la duración de las cookies (ver Política de cookies) y la configuración aplicada.

6. Destinatarios y encargados
Tus datos pueden comunicarse a:

  • Proveedores logísticos y transporte para la entrega.
  • Proveedores de pago (Tarjeta, PayPal, Apple Pay, Bizum) para procesar el cobro (según el método elegido).
  • Gestoría/asesoría (si aplica) y Administración Tributaria cuando exista obligación legal.

Plataforma Shopify (encargado del tratamiento):
La tienda está alojada en Shopify. Para clientes del EEE, los datos se procesan inicialmente a través de Shopify International Limited (Irlanda) y su ecosistema de subencargados conforme a su Data Processing Addendum.

7. Transferencias internacionales
Al usar Shopify y Google (Analytics), algunos proveedores pueden tratar datos fuera del EEE. En estos casos, se aplican mecanismos reconocidos por la normativa (p. ej., cláusulas contractuales tipo u otros instrumentos válidos según el proveedor y el marco aplicable).

8. Derechos de las personas
Puedes solicitar:

  • acceso, rectificación, supresión,
  • oposición, limitación del tratamiento,
  • portabilidad,
  • retirar el consentimiento (cuando aplique), contactando en info@ecoasfaltstore.com.

También puedes reclamar ante la autoridad de control competente (en España, la AEPD).

9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos, incluyendo el uso de conexiones seguras y proveedores especializados (Shopify).