Términos del servicio

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN (VENTA ONLINE)

1. Identificación del vendedor
El vendedor es ECOASFALT INTERNACIONAL, S.L. (datos completos en el Aviso Legal).

2. Ámbito
Estas condiciones regulan la compra del producto ECOPAV a través de la tienda Shopify www.ecopav.es. Las ventas se realizan solo en España.

3. Producto
El producto ofertado es ECOPAV.
Características, composición, instrucciones de uso/seguridad y precio aparecen en la ficha del producto.

4. Precios e impuestos
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA) salvo indicación expresa.
Los gastos de envío (si los hubiera) se muestran antes de finalizar la compra.

5. Proceso de compra
Para comprar, el usuario debe:

  • seleccionar el producto y añadirlo al carrito,
  • completar datos de envío/facturación,
  • elegir método de pago,
  • confirmar el pedido.

Tras la compra, recibirás un email de confirmación con el resumen del pedido. (Si no lo recibes, revisa spam o contacta con nosotros).

6. Métodos de pago
Se aceptan los siguientes métodos (según disponibilidad en la Tienda):

  • Tarjeta (crédito/débito)
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay

Los pagos se procesan mediante plataformas de pago seguras.

7. Envíos
Envío físico en España. Consulta la Política de envíos para plazos, costes y condiciones.

8. Derecho de desistimiento (consumidores)
Si eres consumidor, tienes derecho a desistir de la compra en 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación, salvo excepciones legales aplicables.

Para ejercer el desistimiento, consulta la Política de devoluciones y desistimiento, donde se incluye un modelo de formulario.

9. Devoluciones por producto defectuoso / falta de conformidad
Si el producto es defectuoso o no se ajusta a lo contratado, podrás solicitar reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato según proceda (ver “Garantías”).

10. Atención al cliente
Email: info@ecoasfaltstore.com
Teléfono: 915 75 72 30
Horario: L-J 9:00 a 18:00 V 9:00 a 14:00

11. Resolución de litigios / Consumo
Si eres consumidor, puedes acudir a los mecanismos de reclamación de consumo correspondientes. También puedes usar la plataforma europea de resolución de litigios en línea (si aplica a tu operativa).

12. Legislación y fuero
Legislación española. En caso de consumidor, juzgados/tribunales de su domicilio.